Todas las experiencias son realizadas por profesionales de la biología marina y la educación, quienes guiarán la experiencia de aprendizaje.
Para la reserva, debe hacerse el pago con un mínimo 24 hrs de anticipación y queda sujeta a la disponibilidad de cupos que pueda brindar la Academia de Exploradores Marinos.
El cliente puede pedir el reembolso de su dinero hasta 5 días antes de la fecha de realización de la actividad. Posterior a esa fecha la Academia de Exploradores Marinos no realizará la devolución del dinero por motivos de cancelación. A cambio, la Academia de Exploradores Marinos ofrece entregar crédito correspondiente al 50% del monto abonado, el cual puede ser utilizado para realizar otras experiencias que se ofrezcan, ya sea presenciales o virtuales. Este crédito tiene una vigencia de 6 meses a partir de la notificación del cliente.
No se realizan devoluciones o entregas de crédito por cancelaciones el mismo día de la actividad o posterior, atrasos en el ingreso de sesión, problemas de conectividad o imprevistos del cliente.
Si realizas un pago por cualquiera de nuestros servicios y en la primera sesión no te sientes conforme con la entrega, se reintegrará el 100% del monto abonado siempre que se haya asistido únicamente a la primera sesión. Para solicitar el reintegro el cliente debe notificar su inconformidad con no más de 3 días posterior a la fecha de la sesión.